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703 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:24/02/17(土) 20:39:50 ID:MN.0u.L1
困った顔が見たかったってクレーム入れる客がスレタイ。
レジ打ち(支払いだけセルフ)のバイトしてる。店に会員カードがあって、「ポイント使いますか?」って支払い時に声掛けをする。
私もその定型文を客に言う。「はい」って聞こえたから、ポイント使った支払い額を客に伝える。
でも、「何でポイント使ったの?」とか「ポイント使わないって言ったのに!」って、偶に客から叱られる。私がいくら謝っても、ぐちぐち文句言われたり、「店長を呼べ」って怒鳴る人もいる。
絶対に「はい」って言ったのにって、納得できない部分もある。それに、「使いますか?」って聞くマニュアルもどうかと思う。でも、他の聞き方したのを店長や正社員にバレたら、マニュアル通りやれって言われるから変えられない。
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今日もまた客に「使わないって言ったのに!」って叱られた。私は謝ろうとしたんだけど、レジ交代の時間で他のバイトが側にいた。「使うっていいましたよね」ってバイト仲間は客に言ってくれた。
その客は何度も同じクレームをした人だった。別のバイトが正社員を呼んできて対応したら、「あの子(私)の困った顔が見たかった」「困った顔が可愛かった」って白状したらしい。
気持ち悪くて鳥肌が立った。思い返せば、他にクレーム入れる人もほぼ男性だった。
バイト内容は品出しもある。でも、「あなたはレジで新規会員カードの作成が多いから」って正社員は私にレジ打ちばかり担当させる。
それが何となくずっと嫌だなって思ってた。今回の件でますますこのバイトが嫌になった。
私は背が低い。肌が弱いせいで染められずに黒髪。コンタクトも無理だから眼鏡。清潔感に注意して、ちゃんと化粧もしてる。女版のチー牛に見られないようにしても、弱そうな女に見える。
どこに行っても同じなんだろうかと悩んで、このバイトをまだ辞めれない自分にもスレタイ。
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