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2019年07月16日

神経51-424 「教わりながら自分用のマニュアルを作って」

(長文)


その神経がわからん!その51
https://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1560831180/


424 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/07/14(日)10:32:23 ID:3tr.y5.s9
昔の話だけど職場の後輩(今はそこ辞めたから元だけど)の話。
当時、病院で医療事務してたんだけど兼任で会計用システムの管理もやらされてた。
システム管理といっても重要なとこは契約してるSEまかせで、常駐契約していない
SEの代わりに日常業務に必要な事をするユーザーレベルの管理。
後輩は前任者の私の先輩が退職した補充で入ったんだが、上層部がモタモタして前任者が
退職して3ヶ月後に入ったから直接引き継ぎを受けてなくて私が医療事務の仕事の合間
に少しづつ教えていた。




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この後輩がとんでもない曲者だった、
サーバー本体を使う作業を教えた時に、「教わりながら自分用のマニュアルを作って」って
必要な画面のハードコピーのプリントアウトまでしてあげた。マニュアルはその作業する時に使うし、作る事によってその作業を覚えるのにも役立つと思ったから。
私も先輩からそう教えられて自分用のマニュアルを作ったし、役立ったから後輩にもと思って
やらせた。
しかし、後輩はあまり作ってる気配がなく、「作ってる?大丈夫?」と聞いても「大丈夫です」
としか答えない。
しばらくして、私が別室で事務仕事をして、その作業を後輩にサーバー室でやらせてて
サーバー室に様子を見に行った時に、後輩が私のマニュアルを見て作業してるのを発見。
「自分のマニュアルはどうした?」と聞く私に言い放った後輩のセリフが
「作ってません。だってコレ(私のマニュアル)見ればいいじゃないですか」
当時はワープロとか家には無いし、職場でも限られた部署にしかなかったから手書きの
マニュアルだったし、前述した作業を覚える為にもなるからと説明しても
「それ無駄じゃないですか?」とどこふく風
「人が自分用に作ったマニュアルで作業してもしも手順とか間違ったらどうするんだ?」と
問い詰めても
「俺、間違えるなんて思ってないんで」と根拠の無い自信発言
いくら言っても聞かないんで、その日以来、マニュアルは自分のロッカーにしまって
サーバー室に置かない事にした。

426 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/07/14(日)10:51:01 ID:3tr.y5.s9
マニュアルって言い方だからそう感じたのかも知れないけど
要は教えて貰った事のメモとかを自分用に綺麗にまとめたものって感じ

425はバイトとか仕事で教えて貰った事とかメモったりノートしたり
しないんか?
それを後輩が勝手に使ってもなんとも思わないんか?

427 名前:名無しさん@おーぷん[sage] 投稿日:19/07/14(日)11:10:10 ID:LlA.aw.tw
>>426
横だけど、私も424が何をそこまで怒ってるのか分からない。
要は“手順書”みたいなものでしょ?
私だったら自分が作ったものが重宝されてたら嬉しいけどな。
って言うか、ちゃんとしたマニュアルが無かったのなら
それをコピーして渡しちゃうかも。
「でもこれはあくまで私が作ったもので完全ではないから参考までに、ってことだよ」
ぐらいの事は言っておくけど。
そこから後輩が自分に分かりやすいように書き加えていけばいいわけで。
要は自分は手間かけたのに、後輩は楽してると思うからイラっとするんじゃないかな。
自分が作ったもので、後輩が仕事しやすくなったと思えばいいんじゃないかな。


430 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/07/14(日)11:24:17 ID:3tr.y5.s9
>>427
>要は自分は手間かけたのに、後輩は楽してると思うからイラっとする
これも無くは無いんだけど
書くことによって覚えるとか自分でやって身につくとかってない?
それも狙っての事だったのに手を抜いて済まそうっていうのが
ちょっとなって思ったんだよね

429 名前:名無しさん@おーぷん[sage] 投稿日:19/07/14(日)11:14:23 ID:2Vm.y5.dg
自分が覚えたノウハウは自分の飯の種
新人に自分のノウハウ使われると腹が立つって人いるよね
自分だって先輩から教わって、会社の機材で覚えたノウハウだろうに


431 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/07/14(日)11:32:53 ID:3tr.y5.s9
>>429
だからそのノウハウをきちんと後輩に身につけて貰いたかっただけなんだがな

434 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/07/14(日)11:56:50 ID:pZf.hs.s9
>>431
私はとある専門分野のガイドブックを作る仕事なんだけど、金で買って読むだけだと何も身につかないって言ってるようなものだよ?
その後輩はメモを取らずに読むだけだと覚えられない頭が悪い人なの?


435 名前:名無しさん@おーぷん[sage] 投稿日:19/07/14(日)11:57:42 ID:O1q.yp.ut
>>430
書かないと覚えられないタイプの人?


436 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/07/14(日)12:18:50 ID:3tr.y5.s9
>>434 >>435
それを仕事にしてるプロが万人が読んで100%理解させる用に
作ったもんじゃなくてあくまでも自分が作業する時の確認用
自分用だし手書きだから他人が見たら勘違いするような事もあるかもしれんし
過去に自分がミスした箇所は注意事項として書き足したりしてた
ミスするトコなんてその時その人によって違うから後輩にもそれを
してほしかったんだが

あなた方は優秀なんだね
サラっとメモも足らずに聞いたりしただけで理解できるんだ
世の中あなたみたいに優秀な人ばかりじゃないと思うよ

432 名前:名無しさん@おーぷん[sage] 投稿日:19/07/14(日)11:35:00 ID:sBa.cw.zx
>>426
マニュアルが無ければメモするよ
それからマニュアルを作ったこともある
他人に使われたら「役に立ってるな」と思うだけ

少なくともせっかく作ったマニュアルを無き物にしようとは思わない


438 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/07/14(日)12:31:21 ID:3tr.y5.s9
>>432
最初の書き方が悪かったのかも知れないけど、その作業者用のマニュアルとして作ったものじゃないんだよね
自分が教わった時に、後で自分が作業するのに確認用のメモ書きみたいなもの
後輩は教えててもどこか上の空みたいな時もあって作業でミスしないか心配だったし
メモとか取らなくて大丈夫?的な場面も多々あった
あと、無き物にしたわけじゃないよ
自分が使う時はロッカーから出して使ってた
ただ、その後輩に使わせない様にしただけ
そのまま使わせてミスでもされた時に私のメモのせいにでもされたら
たまらんし

437 名前:名無しさん@おーぷん[sage] 投稿日:19/07/14(日)12:23:02 ID:sBa.cw.zx
当時は424の後輩の方がスレタイだったかも知れないけど今は違うのは理解して
少しでも仕事を減らすために手を抜けるところは抜く、そういう時代なの


439 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/07/14(日)12:35:41 ID:3tr.y5.s9
>>437
なるほど、お人好しは利用されるって事ね
やな時代になったね

433 名前:名無しさん@おーぷん[sage] 投稿日:19/07/14(日)11:56:11 ID:uJk.cw.ew
>>424
「アテクシが若い頃はこんなに苦労したのにイマドキのアナタも同じ苦労味わわなきゃユルサナイ!」ですか?
どこの根性悪姑だよ


441 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/07/14(日)13:08:42 ID:3tr.y5.s9
>>433
別にメモ取らなくても理解できてミスなくちゃんと仕事が出来るんなら言う通りに
しなくてもいい
別件だけど、この後輩がした方式に切り換えた事もあるし
出来ないから人のメモ盗み見る様なマネしてる事を言ってるんだけどね

444 名前:名無しさん@おーぷん[sage] 投稿日:19/07/14(日)14:16:26 ID:BNH.o9.gw
恥ずかしいついでに
>>441
過去の職場でその新人の態度の悪さ含め、ひととおり決着ついたんでしょ?
その後どうなったのかの方が気になってきたよw
どこか愚痴スレにでもその後を書かない?


445 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/07/14(日)14:31:21 ID:3tr.y5.s9
>>444
ありがとう
この後輩とはこの件から十数年に渡ってやり合う事になるので
書きたい事が山程ある
スレ的ここじゃない方がいいんですか?
適したスレがあったら教えてもらえませんか?

447 名前:名無しさん@おーぷん[sage] 投稿日:19/07/14(日)14:41:48 ID:WsS.o9.gw
>>445
雑談・愚痴あり系 以下のとおり。内容に則して選択どうぞ
ただ、反応が思うような展開にはならないかも知れないから「相談」ついてるのは要注意

スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part115
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1561869560/

【チラシ】雑談・相談・質問・ひとり言【もどき】part40
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1556615913/

今までにあった修羅場を語れ【その27】
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1553414878/

職場でむかついた事を書くスレ part3
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1496406059/


449 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/07/14(日)14:55:07 ID:BSm.hs.s9
>>436
だから、あなたが最初にSEに頼むレベルじゃないと書いているから、それでメモ取るだのマニュアル作り直すのって必要?と、ここでレスしている複数の人と話が噛み合わない

あなたがその後輩と合わなくて嫌いなのかだけはしっかり伝わったよ
それでもまだその後輩がいかに無能で自分が迷惑を被ったか、恨みつらみを訴えたいならそれこそメモにまとめて推敲してから他スレに投稿してね


450 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/07/14(日)15:40:12 ID:3tr.y5.s9
>>449
SEに頼むレベルがどの程度なのかって話なのか?
手順が数十あってそれを説明聞いただけで会得するのは
私は無理だった。
だからメモや自分用の手順書を作ったんだよね
自分に教えてくれた先輩も多分そうだったから
先輩も作ったし私にそれを教えたんだと思う

話が噛み合わないって人達は私から見たらすごい有能な
人達って事なんだろうね

457 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/07/14(日)20:22:02 ID:XKy.hs.2j
>>450
職場の人と合わなくて嫌いになる、盾突く目下がむかつく、そこまではよくある話
でももうかなり昔の話っぽいのにいまだに根に持って怒るところが気持ち悪い
しかも自分の説明が悪いのにレスした人たちに噛み付いて嫌味
他人から見たら私怨としか思えない


459 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:19/07/14(日)21:48:38 ID:3tr.y5.s9
>>457
450だけど
今回のはレス違いだったんだなと案内されたレスに移ろうとしてたんだけど
このレス見つけたからちょっと反論させてくれ
昔の話なのに根にもっててってのはちょっと違う
最初の書き込みにも書いたけど今私はその職場を辞めてる
だから今はもうその後輩とは無関係
今回書き込もうと思ったのは前の職場時代の写真とかを整理してて
コイツには苦労させられたなって昔の事を思い出すきっかけがあったから
自分の説明が悪いのは認める
長文だとダメだと思って推敲してかなりカットしたからそういう事に
なったのだと思う
レスした人に噛みついて嫌味ってのもそんなつもりは毛頭ない
ただ単に自分はメモしないと覚えられなかったからそんなの必要ないって
人達を優秀だねって褒めたつもりだったんだけど噛みついたり嫌味と
取られてしまうのか・・・難しいな


タグ:職場 神経
posted by 管理人 at 00:31 | Comment(6) | 神経 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
うーん、この人が何でそこまでスレ内で叩かれてるのかさっぱり分からない…
後輩君は要領が良いからだの楽して仕事しようとする後輩君が許せないって姑根性pgrとか的外れもいいとこじゃん。
もしその後輩君が仕事でミスしたら、それこそ要領良く
「先輩のマニュアル見て仕事したんだから、このミスは自分ではなく先輩の過失です!」
とか絶対にしれっと吐かすのが目に見えるでしょ。
そんなんたまったもんじゃないわ。
Posted by at 2019年07月16日 01:30
これ完全に老害だろ
Posted by at 2019年07月16日 01:36
そもそも何で正式なマニュアルを作ってないんだ?
口頭で説明しても、相手がメモ取ってないと心配になる程度には込み入ってる作業なんでしょ?
正式なマニュアルが無かったら説明する人によっても内容が変わってそう。
Posted by at 2019年07月16日 03:43
なんで叩かれてるのかわかんないな。
教わったことを自分でマニュアル化することによって覚えるし気付くこともあるじゃん。
勉強でも、人に教える事によって身になったりするしそれと同じ要領の話だと思うんだけど
Posted by at 2019年07月16日 09:04
事前に許した訳でも無いのに、自分用の覚書を新人が勝手に使って仕事されてたんだろ?
普通にダメじゃね?
Posted by at 2019年07月16日 17:32
新人もちょっとアレだけど、学校ならともかく、職場で「手書きで覚える」ことを強要するってのはちょっと。
Posted by at 2019年07月17日 02:03

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